Dạy Trợ lý AI trả lời khách: kiến thức và cách nói chuyện
Cho Trợ lý AI học website, tải tài liệu, viết ghi chú, chọn cách xưng hô, lịch làm việc và khi nào chuyển nhân viên.
Cho Trợ lý AI học website, tải tài liệu, viết ghi chú, chọn cách xưng hô, lịch làm việc và khi nào chuyển nhân viên.
Xem AI đã làm được gì trong tháng, credit EzChat AI còn bao nhiêu, và bật hoặc tắt từng kỹ năng của Trợ lý AI.
Mỗi tuần EzChat gom các câu khách hỏi mà AI chưa trả lời được, kèm câu trả lời nhân viên đã dùng, để thêm vào kiến thức chỉ với một nút bấm.
Lấy sản phẩm từ website, nhập CSV hoặc thêm tay, kèm phân loại size, màu để AI gửi thẻ sản phẩm có ảnh, giá và nút mua.
Xem và xử lý đơn khách đặt qua chat: xác nhận đơn, đối chiếu chuyển khoản, giao hàng, giỏ hàng trong chat và xuất file Excel.
Khai báo dịch vụ và giờ nhận khách để Trợ lý AI giữ lịch hẹn, nhắc lịch, và theo dõi lịch trên trang Lịch hẹn & phiếu.
Thêm website, tài liệu và sản phẩm để AI trả lời đúng.