Thêm sản phẩm để Trợ lý AI gửi thẻ sản phẩm trong chat

Danh sách Sản phẩm là những gì Trợ lý AI được phép giới thiệu cho khách dưới dạng thẻ có ảnh, giá và nút Xem. Sản phẩm có phân loại size, màu thì khách chọn ngay trên thẻ.

Trang Sản phẩm

1. Các ô số liệu Sản phẩm, AI đã gửi thẻ, Khách bấm Xem, Giỏ hàng từ chat
2. Nút đổi xem dạng lưới hoặc dạng bảng

Hướng dẫn chi tiết

Sản phẩm (cần kỹ năng Thẻ sản phẩm + nút bấm): hàng AI gửi cho khách thành thẻ có ảnh, giá và nút Xem.

• Ô số liệu: Sản phẩm (kèm số hết hàng), AI đã gửi thẻ, Khách bấm Xem (tỉ lệ trên số thẻ đã gửi) và Giỏ hàng từ chat, tính trong 30 ngày qua.
• Nút bên phải ô tìm kiếm đổi giữa dạng lưới (thẻ có ảnh, công tắc AI gửi, số lần AI gửi) và dạng bảng.
• Lấy lại từ website: đọc lại sản phẩm từ website đã học ở Kiến thức & cài đặt.
• Nhập CSV: đọc file xuất từ Haravan, Sapo, Shopify, WooCommerce, Shopee hoặc file mẫu của EzChat (Tải file mẫu).
• Thêm sản phẩm bằng tay: tên, giá bán, giá cũ, mã, ảnh https, trang sản phẩm, mô tả ngắn, website.
• Phân loại (size, màu…) trong cửa sổ sửa sản phẩm: mỗi dòng một loại (ví dụ 42, Đen / L) với giá riêng, ô Còn và nút Hết hàng. Giá để trống thì dùng giá bán. Ô Còn để trống là không đếm số lượng (EzChat không quản lý kho); có nhập số thì EzChat trừ khi khách chốt đơn qua chat và cộng lại khi đơn bị huỷ, để AI không bán quá. Bấm Thêm phân loại để thêm dòng.
• Khi sản phẩm có phân loại, khách chọn size/màu ngay trên thẻ trước khi Thêm vào giỏ; loại hết hàng bị gạch. AI cũng hỏi khách lấy loại nào nếu khách chưa nói.
• Sản phẩm đồng bộ từ WooCommerce lấy phân loại, giá và tồn kho từ website; sửa trên website rồi bấm đồng bộ lại.
• Lấy lại từ website (không cần key) cũng đọc phân loại có sẵn trên trang sản phẩm (dữ liệu sản phẩm chuẩn hoặc ô chọn của WooCommerce), giữ đúng tên như trên web, kèm giá và tình trạng hết hàng; không lấy số lượng.
• Sản phẩm AI đoán từ trang không có dữ liệu chuẩn cần Duyệt trước khi AI gửi.
• AI chỉ gửi sản phẩm đang bật AI gửi và còn hàng. Sửa tay thì lần đọc lại website sau không ghi đè.
• Nhân viên cũng gửi thẻ sản phẩm từ hộp thư (nút Sản phẩm), không tính lượt AI.

Cần hỗ trợ thêm? Bấm Hỏi EzChat trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu ở mục Hỗ trợ.